Le sue competenze gli permettono di intervenire nelle controversie fra cittadini e pubblica amministrazione e quindi escludono ogni questione relativa a rapporti fra privati.





Chiunque ha il diritto di chiedere l'intervento del Difensore civico , comprese le persone giuridiche, le associazioni, le formazioni sociali.



Quando un cittadino si ritenga danneggiato nei suoi diritti e interessi da comportamenti ed atti di un amministrazione pubblica o di un servizio pubblico.



L'intervento del Difensore civico è gratuito e può essere richiesto senza particolari formalità, anche per telefono, per fax, per lettera o di persona (su appuntamento).